问题一：了解合同条款
首先，明确合同中关于付款的具体约定。查看是否有明确规定结款时间、方式和条件等细节。
问题二：确认货物质量与数量
检查所供货物是否符合双方协议的质量标准及数量要求。如果有瑕疵或短缺，这是拒付的理由之一。
问题三：沟通协商解决
直接联系供货商进行沟通，说明情况并表达你的诉求。尽量通过电话、邮件等方式留下证据记录。
问题四：寻求第三方帮助
如果双方无法达成一致意见，可以考虑向电商平台投诉，甚至邀请相关行业协会介入调解。
问题五：法律手段维护权益
当所有非正式解决方法都尝试过仍无效时，可咨询专业律师，了解提起诉讼或仲裁的可能性和步骤。
总之，在电商供货过程中遇到未结款的情况要冷静处理，先从自身找原因，再通过有效沟通解决问题，必要时可以借助法律武器保护自己合法权益。